Avis Google : Un atout concurrentiel pour les petites entreprises locales
Gérer les retours négatifs avec tact et respect est crucial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La priorité est de ne pas réagir à chaud. Prenez le temps d'analyser la situation, afin de comprendre l'origine du mécontentement. Une réponse courtoise et posée permettra de désamorcer la situation. N'oubliez pas que tout le monde